男子新买捷豹三天,漏油问题频繁出现,4S店:理解但找不到原因

更新时间:2019年05月09日 21:10    来源:胜利说事    手机版我要报错

男子新买捷豹三天,漏油问题频繁出现,4S店:理解,但找不到原因

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相信大家买车最看重的就是车子的安全和舒适度了,如果有了安全性,但车子开起来不舒服,或者开起来舒服但安全系数不高的话,这台车都不能称之为合格的车。前段时间家住郑州的王先生就在当地某4S店内买了一台捷豹,令他没想到的是,大把的钱虽然是花出去了,但车子没开三天居然被王先生发现有漏机油的情况,而且找4S店修了好多次都没弄好,最后对方才说是因为没找到原因,王先生很愤怒,原因都没找到,他们是怎么敢修车的呢?

据王先生介绍,车子买回家之后他就发现了发动机与变速箱的结合处有有漏油的情况,一开始他以为新车应该都是这样,于是也没放心上,只是送到店里让工作人员给清理了一下,结果第二天王先生发现漏油的现象居然还在,这次他直接要求修理人员找出原因,然后把车修好,但来来回回三天过去了,车子修了好几次问题却一直没有得到解决,王先生就很想知道,自己这台新车是不是有质量问题,要不然怎么会一直都修不好呢?

但后来他才得知,原来是4S店一直没有找到故障的原因,所以他们前几次都是在盲目的修,他的车能好就怪了。那么事实情况真像他说的那样吗?记者随后也来到了这家4S店内,王先生指责店员称,之间他们不仅找不到故障原因,还把责任退给厂家,但他很清楚,自己的车是在店里买的,而不是直接从厂家手里拿的,就算是要找厂家的原因,那也应该是4S店的事,而非他一个消费者应该做的。现在他已经不相信4S店的任何说辞了,他要退掉这台车。

对于王先生所反映的情况,一位负责人表示,王先生的心情他们完全可以理解,但目前工作人员确实还没有找到故障的原因。王先生表示既然这样,那就不用商量直接退车。负责人称这个要求他们不能满足。之前他们虽然也怀疑过是油封问题,但还是那句话,在没有确定之前,他们也不敢擅自去做维修。王先生说不敢修没事,但至少能给他换一台车,总不能把修车所需的时间成本都让他来承担吧。

同样的,王先生这个诉求最终还是被4S店拒绝,他们觉得现在连故障的原因都没有确定,怎么能随便就把车换了或者退掉。他表示,目前厂家给出的维修方案他们不太认可,他们想的是一次性把这个问题确定并解决掉,只是王先生得再给他们一点时间。最终经过记者的协调,王先生同意可以再让他们修一次,如果再出问题,他就真的要退车了。王先生的遭遇也提醒我们,买车的时候一定要跟商家约定好双方的权利和义务,车子本身出了质量问题,就应当根据相关法律来处理,而不能因为一点利益就妥协。大家觉得呢?


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